いつもご利用ありがとうございます！
前回の投稿からずいぶん時間が空いてしまいました。休業していたわけでも遊んでいたわけでもなく、単純に忙しくなかなか文章を作成する気にならなかったというのが正直なところです。宣伝としてホームページを運用していてその最重要項目とも言えるブログをサボるなんて、営利活動をしているものとしては失格ですね…。
そんなことを考えている間に、田んぼの稲刈りも地域のお祭りも終わり、朝晩は涼しいを通り越して寒いくらいになってしまいました。あと１ヶ月もすればスタッドレスにタイヤ交換しないといけない時期になってきます。気持ちを引き締め直してもう少しブログ更新の頻度を上げていきたいと思います。
最近のご依頼は…
夜間のご依頼が重なっています。前々から言っていますがご依頼をいただくのは車イスを利用されている方ご本人ではなく、その方のご家族様が圧倒的に多いのですが、この夜間のご依頼もやっぱりご家族様から。その内容は…
具合が悪くなった！どうしよう⁉︎
唐突ですが、夜間具合が悪くなったらどうしますか？介護、医療に少しでも関わりがあれば患者さんの状態を見て、状況によっては救急車を呼ぶことを躊躇しないと思います。後で触れますが、福祉タクシーCANとしてもそうお勧めする場合が多いです。今回はそんなお話しです。
よくご利用くださる方のご家族から
21時過ぎに着信。ご自宅から車で40分ほどかかる救急対応病院にいるのだがこれから利用できないか、というもの。よくよくお話を伺うと、その日の18時ごろ救急車でこの病院にきたとのこと。幸い骨折もしておらず痛みも少し落ち着いたようなので、入院しなくても大丈夫だと医師から言われたと。「あ〜良かった！」とは思ったものの、同時に「さぁどうしよう」という状態に。
その方は
前述した通り車イスユーザー。福祉タクシーCANを通院の際車イス貸し出し対応でご利用くださっているお客様。でもこの病院に来たのは救急車でストレッチャー。時間も遅いし車イスも無い。さて困った。帰って良いよと言われても帰る手段が無い😭。そこでいつも使っている福祉タクシーCANにダメ元で電話してみたとのこと。もちろんそこに行くまで時間がかかることをご了承いただきお迎えに上がりました。（高速を使って少しでも早く行こうとしましたが、工事通行止めになっていて回り道した分ほんの少し到着が遅れたのは内緒です。）
帰り道に車内で
今日の顛末を伺いました。いつも車イスで福祉タクシーCANを利用しているご主人がちょっと目を離したときに転倒し足腰を打ち、奥様は一人ではどうすることもできずに救急車で搬送してもらったのだとのこと。車内では大変喜んでくださり、何度もお礼を伝えられました。福祉タクシーCANとしては、そうした夜間のご依頼にも（その全部では無いものの）お応えできるよう、準備（少なくとも平日は飲酒をしないようになど）していたことも奏功しました。
別のケースでは
家族が急変したので病院まで乗せていって欲しい、というご依頼もありました。地元のタクシー会社は夜間の依頼でも健常者なら対応できますが、車イスやストレッチャーなどでは対応できないのです。そのタクシー会社に連絡したもののあっさり断られてしまい、困ってしまってクリニックやケアマネに紹介された私に連絡をくださったということもありました。ですが、これまでご利用されたことがないこと、搬送したい方の状態がわからなかった（車イスに座っていられるのかどうかなど）ことなどから、救急車を呼ぶようにお勧めしご依頼はお断りしました。病院で急変された方を受け入れてくれるのかどうかの確認も取らないまま搬送できるほどの体制を整えていないことが最も大きな要因です。
経験上
夜間、個人が病院に連絡し救急患者を受け入れてくれるかどうかを確認するのは非常に難しいと感じています。連絡なしで病院に行ったとしてもイナカの病院では、宿直している医師が対応できない（骨折の疑いがあるのに内科医しかいないとか）ことや、レントゲンやCTなどの検査機器を扱える技師がいないなど、一刻を争うような事態であればあるほど、救急車を呼んだ方が良いです。救急隊員が適切な病院を探してくれますし、緊急走行できる分いち早く病院へ搬送できます。何よりご近所に救急車を呼んだこと知られたくないなどと言ってる場合ではないのです。
などと偉そうに
言ってますが本心です。ショーバイ的には夜間であれば割増料金となりますし、かかりつけのクリニックよりも距離がある場合も多く、当然ながら実入もいいのですが、緊急だからこそ最適な手段を取るべきなのではないでしょうか。
とは言え
どんな場合でも可能な限り対応したいと考えています。ダメ元でも結局お断りすることになるとしても、まずはご相談ください。福祉タクシーCANとして考えうる最適な手段を模索するお手伝いができると考えている今日この頃です。
